ELEKON, s.r.o.

Obecné podmínky pro poskytování záruky na výrobky firmy ELEKON, s.r.o.

-- číslo 040308 --

1. Záruční doba

1.1. Společnost ELEKON, s.r.o. (dále jen "ELEKON") poskytuje na svoje výrobky (zařízení) záruku v délce 24 měsíců, není-li v záručním listě (resp. v předávacím protokolu), nebo ve smlouvě stanoveno jinak.

1.2. V průběhu záruční doby zajišťuje ELEKON bezplatně provedení všech oprav v případech oprávněných reklamací a uspokojení dalších reklamačních nároků uvedených v tomto materiále.

1.3. Běh záruční doby začíná následujícím dnem po předání dodávky odběrateli.

1.4. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zařízení v záruční opravě.

2. Povinné podmínky pro poskytování záruky

2.1. Každá reklamace v záruční době musí být písemně uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady, popř. ve lhůtě stanovené v čl. 3.3. těchto záručních podmínek a doložena fakturou, dodacím listem nebo předávacím protokolem.

2.2. Při ztrátě faktury nebo dodacího listu zaniká nárok na záruku v plném rozsahu.

2.3. Jakékoliv zásahy do zařízení, na které se záruka vztahuje, provádí výhradně ELEKON nebo jiný, ELEKONEM autorizovaný subjekt.

2.4. Po celou dobu trvání záruční doby ručí odběratel za to, že výrobek (zařízení), na které vztahuje záruka, nebude poškozen zejména pokud jde o výrobní čísla, plomby nebo značení.

2.5. Je-li součástí dodávky také instalace výrobku (zařízení), nesmí být tento výrobek (zařízení) bez předchozího souhlasu společnosti ELEKON přemisťován nebo reinstalován.

2.6. V případě porušení některé z podmínek uvedených v čl. 2.1. - 2.5. tohoto materiálu zaniká záruka v plném rozsahu, a to dnem zjištění této skutečnosti. Případný servis a provádění oprav pak může být realizováno výhradně na principu placených oprav. Nárok na náhradu škody event. vzniklé společnosti ELEKON zejména ve formě nákladů vynaložených v souvislosti s takovým reklamačním nárokem tímto zůstává zachován v plné výši.

2.7. Nárok na provedení záruční opravy zaniká rovněž v případě, že nejsou vypořádány veškeré závazky odběratele ke společnosti ELEKON tak, jak se odběratel zavázal.

2.8. Záruka se nevztahuje na :

• závady způsobené nevhodným nebo neadekvátním zacházením a údržbou,
• závady vzniklé neautorizovanými opravami a modifikacemi,
• škody vzniklé tzv. vyšší mocí (zejména přírodními událostmi), krádeží, poškozením nebo zničením třetí osobou,
• poškození vzniklá poruchami energetických rozvodů a to i kolísáním napětí nad rozmezí = 10 % jmenovité hodnoty a umístěním zařízení v nevhodném prostředí v rozporu s pokyny výrobce,
• případné škody vzniklé odběrateli nevhodným určením předmětu dodávky.

2.9. Převod záruky na třetí osobu může být proveden jen s písemným souhlasem společnosti ELEKON a za podmínky, že zařízení nebo jeho část jsou umístěny v odpovídajícím provozním prostředí.

3. Způsob uplatňování a vyřizování reklamací

3.1. ELEKON garantuje, že dodávané výrobky (zařízení) nevykazují žádné materiálové či výrobní vady. Obdrží-li ELEKON od odběratele písemnou zprávu o vadě během záruční doby, ELEKON podle vlastního uvážení buď opraví nebo vymění vadné díly.

3.2. Záruční servis bude prováděn u společnosti ELEKON na jejím zařízení. Vyžaduje-li charakter dodávky, bude záruční oprava provedena v místě instalace výrobku.

3.3. Nároky ze zjevných vad je odběratel oprávněn uplatnit pouze v termínu do 15 dnů od převzetí dodávky.

3.4. ELEKON si vyhrazuje právo kdykoliv smluvně předat odpovědnost za záruční servis autorizovanému servisnímu subjektu v zemi odběratele.

3.5. K reklamaci bude převzato pouze zařízení oprávněné reklamací, a to pouze v kompletním stavu a v originálním balení.

3.6. Pokud společnost ELEKON nebude schopna v přiměřené době, nejdéle do 60 kalendářních dnů od přijetí řádně uplatněné reklamace opravit nebo vyměnit jakýkoliv výrobek za garantovaných podmínek, má odběratel právo po vrácení výrobku společnosti ELEKON na navrácení částky odpovídající kupní ceně (ceně díla).